Notre Charte qualité et démarche éco-responsable

Espace-cloisons-ecogestes 2Espace Cloisons Alu s’engage dans une démarche éco-responsable

Nous appliquons rigoureusement le tri sélectif en interne de nos matériaux de chantier, et évacuation sur sites spécialisés Veolia Propreté, … :
– Déchets du BTP : plâtre, gravats propres,..
– Déchets non dangereux recyclables : bois, verre, métaux, cartons, DIB…
Nous nous engageons à utiliser et acheter tant que possible des produits écologiques ou à impact environnemental faible.
Nous veillons également à ce que nos partenaires et fournisseurs soient sélectionnés notamment sur ce critère, et s’engagent au mieux dans une démarche de développement durable en interne et appliquent les éco-gestes au quotidien.

Espace Cloisons Alu, a obtenu en 2015, la qualification Professionnelle QUALIBAT pour 4 ans, dans la catégorie, Fourniture et installation de Cloisons Amovibles.

logo_qualibat_sans_dateLa qualification professionnelle est la reconnaissance de la capacité technique d’une entreprise à réaliser des travaux dans une activité donnée, à un niveau de technicité défini.

Elle s’accompagne d’une classification en effectif et en chiffre d’affaires témoignant des moyens humains et de la surface financière de l’entreprise.

Un dispositif précis et efficace

L’attribution d’une qualification ou d’une certification implique une évaluation des capacités techniques, humaines et financières des entreprises. C’est pourquoi chaque candidature fait l’objet de procédures rigoureuses soumises au contrôle d’un organisme tiers :

  • Les dossiers font l’objet d’un examen préalable qui consiste à vérifier l’ensemble des informations et des pièces fournies.
  • Lorsque les dossiers sont recevables, ils sont soumis à l’instruction technique des « rapporteurs », experts dans chaque domaine d’activité, chargés de rendre un avis motivé, au regard du référentiel et de la définition des qualifications.
  • Enfin, ils sont présentés devant la Commission d’examen compétente qui tient compte de l’avis rendu, de la pertinence des informations et, en particulier, des références de travaux produites.

La qualification est attribuée  pour une durée de 4 ans. À l’issue de cette période, elle fait l’objet d’une révision approfondie.

A Propos : QUALIBAT est une association de droit privé à but non lucratif, placée sous le contrôle de l’état, qui couvre l’ensemble des activités du bâtiment. Cette entreprise certifiée fournit au client une information sur le sérieux de l’entreprise à laquelle il s’adresse.  Qualibat délivre un certificat d’assurance qualité

 

Renouvellement 2016-2018! Depuis 2011, Espace Cloisons Alu répond aux exigences de la Charte Qualité de la chambre des métiers.

En octobre 2016 nous avons obtenu le nouvel agrément qualité pour une période de 2 ans supplémentaire. Un long travail récompensé par une note encore meilleure de 96/100 !

Le dispositif Charte Qualité « Performance », développé par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat , est une démarche de progrès qui encourage les entreprises à s’améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs. Elle les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle.

Sélection et exigence sont les bases de la Charte Qualité.
Elle permet de mettre en place une démarche de progrès adaptée aux attentes des clients et aux besoins de l’entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d’activité, dès lors qu’elle est inscrite au Répertoire des Métiers.

 

Les chefs d’entreprises titulaires de la Charte Qualité et leurs équipes s’engagent, pour la satisfaction de leurs clients, à :
Niv 1- LA CONFIANCE
  • OFFRIR un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés
  • RECEVOIR les clients dans un lieu propre et agréable conformément aux normes d’hygiène et de sécurité
  • HONORER les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente
Niv 2- LA PERFORMANCE
  • FAVORISER la transmission du savoir-faire par la formation et la qualification professionnelle des collaborateurs de l’entreprise
  • VEILLER quotidiennement à la qualité des produits et prestations proposés dans le respect des exigences réglementaires et légales de la profession
  • RESPECTER l’environnement en adoptant un comportement et des gestes éco-responsables
Niv 3-L’EXCELLENCE
  • INTÉGRER les trois dimensions du développement durable à chaque décision de l’entreprise : efficacité économique, équité sociale et préservation de l’environnement, en adoptant des pratiques exemplaires

 

Espace-cloisons-maitre-Artisans-Chambre-métier-94Le président de la Chambre régionale de métiers et de l’artisanat d’Ile de france a décerné le titre de Maitre-Artisan « Métallier Agenceur » au gérant d’Espace Cloisons Alu, le 19 mai 2015.

Le titre de maître artisan constitue la récompense d’une haute qualité professionnelle et d’un véritable engagement dans la promotion de l’artisanat. Aussi, pour l’obtenir, il faut répondre à des exigences réglementaires très précises.

Ce titre reconnait les nombreuses années d’expérience et le savoir faire professionnel de la société.

 

maaf-artisans-confiance Aucun sinistre déclaré depuis plus de 10 ans!

Espace Cloisons Alu est déclaré « Artisan Confiance 2017 »

Titre décerné par son assureur professionnel en charge de la couverture décennale pour les travaux que nous réalisons auprès de nos clients.

Démarche qualité client 2015-2018

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